Salut, sunt Andy Popescu și acesta este cel de-al doilea episod din seria de 6 vloguri despre afaceri,

unde vei învăța tehnici concrete de business care te ajută să faci bani.

Găsești un link către episodul 1 și episodul 3 mai jos, în descriere.

Vânzările sunt cel mai important lucru într-un business pentru că de acolo vin banii.

Vânzările fac diferența dintr-o afacere de succes și o falimentară.

După ce în episodul 1 am explicat că pasiunea este cheia succesului, adică să îți placă ceea ce faci,

aceasta se poate transforma în bani prin două modalități: vânzarea de produse și vânzarea de servicii,

în funcție de pasiune ta. Tot în primul episod am explicat importanța încrederii în sine,

pentru că nu există niciun om de succes în lumea asta care să nu aibă încredere în el, de aceea unul dintre cele mai importante

lucruri este să ai încredere în tine, în firma ta și în produsele sau serviciile pe care le vinzi.

Același lucru îl spune și și celebrul Jordan Belfort, supranumit lupul de pe Wallstreet.

Multe afaceri nu pornesc datorită lipsei de încredere a celor care pornesc afacerea.

Asta nu înseamnă că orice afacere poate fi de succes.

Eu personal am pierdut 80.000 de euro încercând afacerea cu struți și poți căuta pe YouTube

povestea vieții mele ca să vezi detaliile acelei afaceri. Toate cărțile de antreprenoriat îți spun clar că timpul, contextul socio-economic,

când deschizi o afacere este unul dintre cei mai importanți factori. Un exemplu concret, pe perioada pandemiei de Coronavirus,

dacă îți deschideai un restaurant sau o cafenea, nu ar fi avut succes, pentru că existau restricții de tot felul.

Ca o concluzie, nu orice afacere poate fi de succes, ci depinde de timpul în care o deschizi. Cel mai important lucru pe care care

eu l-am învățat din toată facultatea de management este principiul îmbunătățirii continue a calității. Acest principiu se poate aplica atât

produselor cât și serviciilor. Atât în ​​afaceri cât și în viața noastră de zi cu zi. Ce înseamnă mai exact acest lucru? Atât Jordan Peterson, care

este un celebru psiholog canadian cât și Ion Țiriac care este un celebru antreprenor român spun că este un principiu foarte bun ca astăzi să fii

un pic mai bun decât ai fost ieri, adică să te îmbunătățesti pe zi ce trece, sau măcar să încerci. Este foarte importanta imaginea unui business,

deoarece cu cât imaginea este mai bună, cu atât vânzările sunt mai bune. Unul dintre cei mai bogați oameni ai lumii, Warren Buffett, a spus

că o reputație bună se clădește în 20 de ani și se poate pierde în 5 minute. De aceea este foarte important să vă gândiți de mai multe ori

înainte să faceti orice, indiferent dacă este în viață sau în business. Warren Buffett este de părere că dacă ești deștept, o să faci lucrurile

diferit știind asta. Și atunci este normal să ne întrebăm cum ne îmbunătățim imaginea noastră, adică reputația, ca să avem vânzare mai

bune, adică mai mulți bani. În primul rând să oferim clienților servicii sau produse de înaltă calitate, de care oamenii chiar să fie mulțumiți, să

ajungă oamenii să te recomande de plăcere la oameni, astfel încât să devină și ei clienți tăi. Așa cum spune și cel mai bogat om la planetei,

Jeff Bezos, el a spus "dacă vei oferi un produs sau un serviciu foarte bun, gura lumii îți va face reclamă gratis". Al doilea lucru care ne ajuta

pentru îmbunătățirea reputației noastre ca afacere este îmbunătățirea relațiilor cu oamenii care ne ajută să facem bani. Adică trebuie să

construim relații bune cu: clienții, oamenii din firmă și partenerii de afaceri, pe baza a două lucruri, primul este corectitudinea și la doilea

este seriozitatea, deoarece din aceste două lucruri rezultă încrederea, iar încrederea duce la mai multe vânzări. Adică, mai pe românește, mai

mulți bani în buzunarul tău. Un principiu foarte sănătos în afaceri este să oferi fiecărui angajat o parte din firmă. Acest lucru îl fac marile

corporații, prin faptul că oferă pachete de acțiuni fiecărui angajat. Pachetele de acțiuni înseamnă o părticică din firmă. Acest lucru va

determină angajatul să muncească mai cu plăcere, deoarece muncește și pentru el. Gândește-te că dacă ai muncești la o firmă doar pe salariu,

poate nu prea îți dai interesul, că simți că îi faci burta mare patronului, dar dacă ai și tu o parte din firmă, chiar și un mic procent, simți că tragi

și pentru tine. Gândește-te că dacă dai o țeapă, cel mai probabil este să o dai o singură dată. Pe termen scurt, ți se pare că ai succes, dar dacă

ești serios și corect, acest lucru este sustenabil, adică îl poți face toată viața. Este ceva de viitor, pe temen lung. Un simplu exemplu este cel al

politicienilor, ei mereu promit marea cu sarea dar pot avea lucruri promise de ei se întâmplă cu adevărat. De aceea imaginea și reputația

lor este foarte proastă. Dacă ai o afacere, nu vrei ca afacerea ta să aibă reputația unui politician, adica nu vrei să promiți lucruri

neadevărate pentru că vei avea succes doar pe termen scurt. Este adevărat că politicienii ne fură de peste 30 de ani, dar asta se întâmplă

doar pentru că nu există oameni care să iși doreasca cu adevărat să ajute poporul, sau dacă există, aceștia nu sunt lăsați să ajungă

la putere.Vreau să rețineți că în România sunt mii de oameni care au făcut milioane de euro legal, fără să fie implicați în afaceri ilegale

cu statul sau infracțiuni. Și aici aș vrea să îi amintesc pe Ovidiu Pop, Bogdan Căpusan sau Zed care au apărut și în vlogurile mele, deci nu ai

scuză să nu te apuci de afaceri. Eu chiar te încurajez să te apuci de afaceri și s-ar putea să îți schimbe viața, așa cum mi-au făcut-o și mie.

Al treilea lucru pentru îmbunătățirea reputației este carisma. Ce este carisma? Păi, depinde pe cine întrebi. Pe românește, inseamna să știi

să te faci plăcut. În sociologie, înseamnă capacitatea unu lider de a stârni admirație prin calitatea sale. Și atunci trebuie să ne întrebam

"Care sunt cele mai importante calități ale unui om carismatic?". Una dintre aceste calități este capacitatea ta de comunicare. Asta înseamnă

să te adaptezi fiecărui nivel de discuție, indiferent că este un academician sau un analfabet. Altă calitate ar fi modestia, să fii umil, dar

nu prea umil pentru că atunci o să cazi în nesiguranță și o să pari pentru alții lipsit de încredere.

Tu poți aplica acest principiu atât în ​​viața ta cât și în business.

Cum? Prin acordarea atenției oamenilor cu care faci bani, adică partenerii de afaceri, clienții, dar și oamenilor din firma ta. Omul ăla

trebuie să se simtă ascultat, trebuie să simta că el este important pentru tine și chiar să fie.

Eu nu am înțeles acest lucru și am fost prea umil în afaceri și asta ma făcut să pierd sute de mii de euro. Alte calități ale unui om carismatic ar

fi compasiunea, empatia, pe românește capacitatea mea de a mă pune în locul tău. Să înțeleg ce simți tu, ce îți dorești tu. Eu am înțeles mult

mai bine lumea din jur atunci când mi-am dat seama că trebuie întotdeauna să mă pun în locul celuilalt. Să încerc să înțeleg ce simte,

ce gândește, așa cum mă pun în locul vostru în secunda asta și îmi dau seama că voi vă doriți o informație de bună calitate, în care să puteți

avea încredere și pe care sa o puteti aplica ca să vă faceți viața mai bună și să faceți bani. Și o să vedeți că dacă vă puneți în locul celuilalt

și încercați să intuiți ce simte el, o să intelegeti mai bine lumea din jur, așa cum am înțeles-o și eu, deoarece îți vei dezvolta empatia.

Integritatea și onestitatea sunt la fel de importante, despre onestitate v-am vorbit mai devreme iar integritatea inseamna ca reputatia ta

mai importanta decât banii. Adică un om care ia șpagă, nu este un om integru. Îmbunătățirea continuă a calității de care vă spuneam mai

devreme este și una dintre calitățile unui om carismatic. Și aici revin la ideea că dacă ai principii sănătoase în viața personală, ai șanse mai mari

de reușită în afaceri. Concluzia este că un om carismatic caută mereu sa se îmbunătățească. Calitățile unui om carismatic sunt multe, însă aș

vrea să adaug aici postura, adică limbajul corpului, adică pe românește, felul în care stai, mergi și te prezinți în fața altor oameni. Și aici cel mai

important sfat este să stai drept și cu umerii în spate. Și nu întâmplător este regula numărul 1 din cartea "12 reguli ale vieții", care este un

bestseller mondial al lui Jordan Peterson. În România o carte bestseller inseamna în jur de 10.000 de exemplare vândute. Cartea lui Jordan

Peterson se vânduse până acum un an peste 3.000.000 de exemplare.

Să revenim un pic la oile noastre, ca să ai vânzări bune, trebuie să ai și putere de convingere. Cel mai ușor mod prin care poti sa influentezi

oamenii să îți cumpere produsul sau serviciul, este felul în care vorbești,adică tonalitatea vocii. Adevăratul lup de pe Wallstreet,

Jordan Belfort, spunea că cel mai important lucru este ca atunci când vorbești, să fii sigur pe tine și pe produsul sau serviciul

pe care încerci să îl vinzi. Acest lucru nu este foarte simplu de făcut dacă tu nu crezi cu adevărat în ceea ce

ce vinzi, pentru că ar însemna că vinzi cu bună știință și nu mulți oameni pot să facă asta. Sunt 10 moduri de a vorbi, adică 10 tonalități de voce

pe care le poți folosi pentru a convinge oamenii. Fie că vrei să le vinzi un produs, fie că vrei să îi convingi de ceva, atat în afaceri, cât și

în viața personală. Din fericire, tu nu trebuie să reții decât 3 dintre aceste tonalități dacă vrei să ai succes în vânzări.

Partea și mai bună este că tu le cunoști deja, doar că nu îți dai seama că le știi. Hai să vedem care sunt acestea: primul ton este cel de

siguranță și încredere absolută. Te gândești la poliție ca să îl reții,nu stiu daca ai observat,

dar această tonalitate merge mână în mână cu limbajul corpului,adică atunci când eu fac așa sau așa transmit părții emoționale din creierul

tau un sentiment de siguranță. Tu simți că eu sunt sigur pe mine. Al doilea ton este cel de sinceritate absolută, eu

când folosesc acest ton, par cel mai sincer om de pe planetă. Ca să vă dați seama când folosiți, aduceți-vă aminte o situație când părinții

voștri vă credeau vinovați și voi chiar nu erați vinovați. Ați folosit fără să vă dați seama tonul de sinceritate absolută. Care sună ceva de genul

"Tati, eu chiar nu am lăsat-o gravidă pe fata aia.". Al treilea ton este cel de om rezonabil. Când eu folosesc acest ton,

tu aproape te simți ultimul fraier dacă nu ești de acord cu mine, nu-i așa? În ultima propoziție,tocmai ce am folosit tonul de om rezonabil,

tu l-ai remarcat? Ca o recapitulare, ce am vorbit despre ce vinzi în episodul 1 și aici trebuie să îți aduc aminte de pasiune,

cum vinzi și aici am vorbit despre imagine, despre carisma, despre modul în care te exprimi, acum hai să vorbim și despre cui vinzi.

Atunci când începi o afacere, trebuie să te gândești cine vor fi clienți tăi. Cine va cumpăra serviciul sau produsul tău. Americanii numesc asta

"know your customer". Tu trebuie să aplici principiile astea în afacerea ta. Eu de exemplu aplic în pasiunea mea cu YouTube "know your

audience" adică înțeleg cine se uită la mine și ceea ce dorește să vadă pe canalul meu. Cem mai ușor mod prin care poți să îți găsești clienții

urmărești un alt brand cunoscut care are un produs sau un serviciu asemănător cu al tău. De exemplu, dacă vrei să îți faci un brand de

haine scumpe, te poți uita la Palm Angels. Acesta este un brand de haine care vinde tinerilor cu bani produse scumpe.

De aici tu trebuie să reții următoarele lucruri pentru a-ți găsi clienții: vârsta, bugetul, nevoia lor pentru același lucru,

îl cumpără de nevoie sau de plăcere? Asta înseamnă că trebuie să îți axezi produsul sau serviciul pe o nevoie

sau pe o plăcere. Degeaba încerci să îi vinzi castraveți grădinarul, zăpadă eschimoșilor sau nisip celor din Sahara.

Tu trebuie să știi exact cine vor fi clienții tăi, pentru ca reclama ta să fie targetată. Să nu arunci cu banii pe fereastră făcând reclamă oamenilor

care nu sunt interesați de produs tău. Dacă tu doresti să oferi servicii domnilor manierați,

Publi24 este o alegere bună, în niciun caz Cartoon Network. Asta înseamnă să îți cunoști clienții, să intuiești ce își doresc ei și unde

îi găsești. În următoarele vloguri din această serie, vom vorbi despre reclamă și de ce este ea sufletul comerțului, precum și despre cum să

crești o afacere, cum o scalezi, cum aduci o companie de la un singur om la 1000 de oameni, dar ține cont că nu orice afacere merge crescută

și scalată. Dacă ți-au folosit aceste informații, trimite vlogul unui prieten, nu păstra informațiile doar pentru tine, că nici eu nu le-am

păstrat doar pentru mine. Și pentru voi am decis să scot reclamele din acest clip. Dă un like și ne vedem în episodul următor. Sunt foarte

impresionat de comentariile voastre la primul vlog de afaceri și vă mulțumesc mult. M-aș bucura să îmi

trimiteți pe WhatsApp un filmuleț în care să vă spuneți părerea despre aceste vloguri în maxim 3 propoziții, adică ce ți-a plăcut

ție cel mai mult. Promit că cele mai bune filmulețe, le voi comenta chiar aici pe canal. Vă mulțumesc!